Автор: Интернет Хостинг Центр

Не секрет, что владельцы сайтов, имеющие их для продвижения бизнес-предложений, делают все возможное, чтобы продукт был узнаваем, популярен. Привлеченные маркетологи будут в данном случае проявлять себя не как спецы, подчеркивающие плюсы предлагаемого, а в качестве потребителей. Практика делиться мнением, опытом с людьми, еще не прочувствовавшими все прелести, полезность товара, сервиса легла в основу такого явления, как крауд маркетинг сервисы.

Применение соответствующих методов на тематических площадках помогает популяризировать сведения о бренде среди потенциальных потребителей, которых могли бы заинтересовать предложения.

Что такое крауд-маркетинг

Под термином крауд-маркетинга понимают один из способов продвижения, рекламирования проекта. Компания публикует на сторонних площадках ряд положительных комментариев, небольших сообщений о своей продукции. Это сказывается на росте числа упоминаний о бренде в сети, положительно отражается на репутации. Не случайно часть рассматриваемого термина crowd переводится с английского языка как «толпа». Специалисты становятся ее частью, налаживая связи изнутри.

Опытные, осторожные потребители перед покупкой, заказом услуги предпочитают найти достаточное количество информация для принятия окончательного решения. Только после этого пользователь может кликнуть на линк. Этот алгоритм особенно прослеживается при дорогостоящих предложениях. В результате проект обогащается целевым трафиком, который может преобразоваться в клиентов.

Людям подспудно легче купить товар того бренда, который заслужил доверие у других покупателей. Это учитывается маркетологами при создании реалистичных, естественных рекомендаций. Работа не сводится к размещению текстов со ссылками на различных платформах, это, дополнительно, создание положительного имиджа, влияние на общественное мнение.

Что такое крауд-маркетинг.
Image by vectorjuice on Freepik.

Для чего нужен крауд-маркетинг

При использовании сервиса крауд-маркетинга принимается во внимание поведенческие характеристики людей в интернете, специфика ресурсов, которые используются для общения с пользователями, правила поисковиков. Комплексный подход помогает достигать бизнес-целей, делать успешным SEO-продвижение.

Перед крауд-маркетингом ставится ряд задач:

  • Сделать бренд узнаваемым посредством известных сервисов, специализирующихся на отзывах, социальных сетей, различных тематических форумов;
  • Повысить лояльное отношение к компании, ее продукции с помощью распространения нужных, полезных сведений;
  • Увеличить поток заинтересованных гостей на рекламируемый портал;
  • Использовать методы улучшающие пользовательское поведение на сайте (большее количество просматриваемых страниц, рост времени пребывания);
  • Обеспечить достойное ранжирование роботами-поисковиками;
  • Поддерживать качественность ссылочной массы, поисковые машины положительно относятся к линкам из сторонних источников;
  • Установить связь с имеющимися сегментами ЦА;
  • Увеличить число естественных ссылок (в сравнении с покупными);
  • Поднять доходы, увеличив продажи.

Виды контента

В интернет-пространстве по-разному относятся к оставляемым на площадках ссылках, популяризирующих определенные сайты, различным комментариям, рассказывающим о преимуществах продукта. Маркетологи вынуждены подстраиваться под различные требования, правила, параллельно совершенствовать уровень уникальности, естественности своих текстов.

Комментарий с крауд-ссылкой

В этом случае активная ссылка добавляется в комментарий. Важно правильно ее вписать, чтобы читатели не усмотрели в этом банальное желание привлечь дополнительный трафик на упоминаемую площадку. Если линк будет слишком наглядно вставлен в текст, то может пропасть характерная для простых пользователей небрежность письма. Рекомендуется применять анкорные, безанкорные варианты.

Сообщения с ссылкой можно использовать на форумах, отзовиках.

Комментарий без ссылки

Ради натуральности сообщений маркетологи практикуют полный отказ от ссылок. В тексте идет упоминание услуги, продукта, указывается название, адрес офиса, магазина. Заинтересованный пользователь сможет самостоятельно найти веб-ресурс.

На каких ресурсах размещать крауд-ссылки

Выбор зависит от того, какие задачи стоят перед специалистами. Самыми успешными в плане достижения крауд-маркетинговых целей считаются:

  • Форумы на соответствующую тематику. На веб-площадках часто находятся эксперты, дающие рекомендации, обсуждающие плюсы/минусы товаров. Чтобы влиться в этот круг, иметь возможность давать вызывающие доверие совет, необходимо скрупулезно изучить рекламируемые продукцию, услуги. Неточность в предоставлении информации может восприняться с агрессией. Не примут всерьез новичка, который будет раздавать рекомендации, их посчитают рекламой.

    «Фишка» использования форумов в том, что маркетолог начинает считаться экспертом, его советы принимают с доверием, уважением. Недостаток – насмотренная, требовательная аудитория. Больший эффект будет от систематически появляющихся заметок, постов, не рекомендуется выдавать их партиями, это настораживает поисковые системы.

  • Соцсети. Эта платформа имеет большой охват, поэтому является отличной средой для поиска ЦА, сообществ, подходящих по интересам. Необходимую группу можно найти благодаря поисковой строке ресурса, вбив ключевую фразу. Использование социальных сетей открывает возможность публиковать посты на стене тематических групп, оставлять комментарии под записями, организовать свою группу, управлять там записями пользователей. Необходимо писать на языке, привычном данной аудитории, избегать шаблонов, которые выдадут «рекламную речь».

    Сложность использования крауд-маркетинга в недоверчивости «публики».

  • Сайты-отзовики. Данные сервисы созданы для условно двух групп людей: одни – непредвзято оценивают свою покупку, другие – принимают решение, используя данную информацию. Чтобы оставить отзыв необходимо пройти регистрацию, а дальше умело пользоваться предоставленными инструментами: повышать репутацию, мониторить тематические рубрики, не лениться добавлять фотографии продукта, чтобы придать своим рассказам больше реалистичности.

    Суть работы заключается в создании положительных, отрицательных анализов, рекомендаций, без спама. Автор, замеченный в распространении недостоверных сведений, рекламосодержащих опусов будет наказан понижением репутации, сообщения могут быть удалены. Основная цель крауд-маркетолога – написать развернутый, убедительный текст, заранее ответив на часто возникающие вопросы. Содержание может быть немного эмоциональным, содержать рассказ о жизненном опыте.

    Несмотря на строгие правила площадки она имеет ряд преимуществ:

    • Налаживание обратной связи;
    • Наличие разделов для промоакций, предложений получить награду за отзыв;
    • Можно влиять на корректировку оценки бренда.

    Проблемы кроются в необходимости периодически менять IP, в переспаме. Портят настроение долго длящаяся модерация, возможность получить отказ в размещении поста без пояснений причин.

  • Сервисы вопросов. Самый лучший вариант для реализации задач крауд-маркетинга. Посетители ресурса сами формулируют запросы в надежде получить совет. На ресурсе не запрещается оставлять ссылки на проект, указывать в качестве места работы наименование рекламируемого бренда.

  • Авторские блоги, где можно выступить с экспертным мнением. Сделать коллаборацию можно с копирайтерами, блогерами, пишущими для «Яндекс.Дзена».

Критерии выбора площадки

От правильно выбранного ресурса для продвижения бренда зависит успешность рекламы. В крауд-маркетинге необходимо использовать каналы, которые пользуются популярностью, уважением пользователей, поисковиков (при условии, что работа по продвижению касается и сайта).

При отборе веб-платформы основным критерием будет наличие той аудитории, которая захочет откликнуться на предложение. Важны организованные тематические ветки, посвященные аналогичным продуктам.

Многие каналы не приветствуют рекламное «пропихивание» товаров, поэтому необходимо внимательно делать подборку, ознакомившись с правилами, чтобы потом подстроиться. Необходимо отслеживать актуальность раздела, темы обсуждения. Если последний пост, реакция на него «затихла» несколько месяцев тому назад, то новый комментарий увидят только случайно зашедшие люди. Ставку нужно делать на свежие обсуждения, инициировать их самим.

Как запустить крауд-маркетинговую кампанию

Кампанию можно запустить самостоятельно, найти исполнителя на специализированных биржах, заключить прямой договор с фрилансером. Заметные результаты проявятся не раньше 3 месяцев, после индексации ссылок роботами.

Для активизации крауд-маркетинга относительно определенного бренда рекомендуется:

  • Подготовить перечень тематических каналов с учетом необходимой целевой аудитории;
  • Зарегистрируйтесь в качестве экспертов, чтобы впоследствии давать советы, отвечать на вопросы;
  • Организуйте тему, где будут обсуждаться вопросы пользования, критерии выбора услуги, продукции;
  • Мониторьте ход обсуждений, в которых участвуют посетители, реагируйте на их замечания, вопросы;
  • Используйте аргументы при ответе на критические замечания, поддерживайте поклонников бренда;
  • Вписывайте в свои тексты крауд-ссылки на проект, используя, например, инфографику, различные инструкции.

Заключение

Работа крауд-маркетологов похожа на распространение информации с помощью «сарафанного радио». Вот только последнее – действие стихийное, неконтролируемое, «гребущее» все сведения подряд. Специалисты действуют тоньше, продуманнее, внедряясь в целевую аудиторию на правах обычного пользователя со знаниями эксперта. Это требует кропотливости, умения писать естественные тексты от лица обычного покупателя, клиента, осмотрительности при выборе ресурса.